“ภาวะจนตรอกที่ทำให้เกิดการสร้างสรรค์ (Creative Desperation)” เมื่อ Covid-19 ครั้งนี้อาจจะเป็นภาวะจนตรอกที่ทำให้เราได้สร้างสรรค์อะไรใหม่ๆ

ครั้งนึง เอริก ชมิดต์ (Eric Schmidt) อดีตCEO Google ได้รับข้อสงสัยว่าถ้าตัดหน้าที่เดิมๆ อย่างการให้รางวัลและการลงโทษไป แล้วจะเหลืออะไรให้ผู้จัดการทำ Eric Schmidt มีมุมมองว่า “หัวหน้า(ผู้จัดการ)ต้องรับใช้ทีมงาน” “มาตรฐานของกูเกิลคือการที่ผู้จัดการไม่ได้มุ่งเน้นการลงโทษหรือการให้รางวัล แต่มุ่งเน้นที่การทำลายอุปสรรคและการสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม” เป็นไปได้มั้ย? ถ้าองค์กรเราทำแบบนี้แล้วจะเพิ่มผลผลิตของงาน (productivity) ได้มากขึ้น “เอ็มไอที (มหาวิทยาลัยอันดับหนึ่งของโลก 7 ปีซ้อน

Jack Ma เคยบอกกับนักลงทุนคนหนึ่งว่า “ท่านครับ เชิญขายหุ้นออกไปเลยครับ” อะไรทำให้ Jack Ma เคยพูดแบบนั้น สมาร์ทครูทจะเล่าให้ฟังครับ ทุกๆ บริษัทเราจะเห็นองค์ประกอบหลักๆ 3 อย่างคือ "ลูกค้า" "พนักงาน" "หุ้นส่วน" ที่ทำให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง ...3 สิ่งนี้ เราวางกลุ่มไหนมาเป็นอันดับแรก? แล้วมันมีผลกับบริษัทมากขนาดไหนต่อความสำเร็จของบริษัทบริษัทหนึ่ง?? Jack Ma กล่าวว่า "พวกเราเชื่อว่า “ลูกค้า” คืออันดับหนึ่ง “พนักงาน” คืออันดับสอง “หุ้นส่วน” อันดับสาม" Jack Ma เช